Tjänstedesign/Servicedesign

Tid : 2-3 december, kl 08:30-16:30 inkl gemensam lunch
Respektera start och sluttider.

Plats: Quality hotel, Esplanden 29, Sundsvall
Pris: Ca 4000 kronor
Sista anmälningsdag: 28 oktober

Målgrupp
Myndigheterna utser kursdeltagare och säkerställer att dessa har lämplig bakgrund.

Innehåll
Utbildningen ger grundläggande kunskaper i servicedesign, metoder, verktyg och innehåller:

  • Övergripande information om servicedesign
  • Hur man genomför intervjuer och inhämtar kunskaper från kunder och andra
  • Hur man arbetar med innovation och skapar ideer
  • Hur man analyserar och skapar kundinsikter
  • Hur man arbetar med til exempel tjänstekartor och kundresor
  • Hur man skapar lösningar och testar dem tillsammans med kunder
  • Hur man presenterar, kommunicerar och förmedlar kundinsikter

Utbildare
Pär Helgosson, Addskills Cornerstone Avrop AB

Anmälan
Anmäl dig i formuläret nedan, senast den 28 oktober.

Ibland finns det lediga utbildningsplatser även när sista anmälningsdag har passerat. Anmäl dig därför alltid om du vill gå utbildningen. Om intresset är stort kan vi ordna ytterligare utbildningstillfällen.

Anmälan är bindande men inte personbunden. Vid förhinder kan du överlåta din plats till en kollega på din myndighet.

Avanmälan
Kom ihåg att avanmäla dig senast 5 veckor innan utbildningens startdatum, om du inte kan delta. Om du inte avanmäler dig kommer din myndighet att få betala för din utbildningsplats. Du avanmäler dig via e-post till utbildning.myndighetsnatverket@csn.se

Frågor?
Vid frågor kontakta Anki Karlsson, utbildningssamordnare.

Kontaktuppgifter
Tel: 070-292 38 63
E-post: utbildning.myndighetsnatverket@csn.se

Välkommen att anmäla dig!