Tjänstedesign/Servicedesign

Tid : 4-5 november, kl 08:30-16:30 inkl gemensam lunch.
Respektera start och sluttider.

Plats: Distans
Pris: Ca 3 300 kronor
Sista anmälningsdag: 30 september.

Målgrupp
Myndigheterna utser kursdeltagare och säkerställer att dessa har lämplig bakgrund.

Innehåll
Utbildningen ger grundläggande kunskaper i servicedesign, metoder, verktyg och innehåller:

  • Övergripande information om servicedesign
  • Hur man genomför intervjuer och inhämtar kunskaper från kunder och andra
  • Hur man arbetar med innovation och skapar idéer
  • Hur man analyserar och skapar kundinsikter
  • Hur man arbetar med till exempel tjänstekartor och kundresor
  • Hur man skapar lösningar och testar dem tillsammans med kunder
  • Hur man presenterar, kommunicerar och förmedlar kundinsikter

Utbildare
Pär Helgosson, Cornerstone.

Anmälan
Anmäl dig i formuläret nedan, senast den 30 september.

Ibland finns det lediga utbildningsplatser även när sista anmälningsdag har passerat. Anmäl dig därför alltid om du vill gå utbildningen. Om intresset är stort kan vi ordna ytterligare utbildningstillfällen.

Anmälan är bindande men inte personbunden. Vid förhinder kan du överlåta din plats till en kollega på din myndighet.

Avanmälan
Kom ihåg att avanmäla dig senast 5 veckor innan utbildningens startdatum, om du inte kan delta. Om du inte avanmäler dig kommer din myndighet att få betala för din utbildningsplats. Du avanmäler dig via e-post till utbildning.myndighetsnatverket@csn.se

Frågor?
Vid frågor kontakta Anki Karlsson, utbildningssamordnare.

Kontaktuppgifter
Tel: 070-292 38 63
E-post: utbildning.myndighetsnatverket@csn.se

Välkommen att anmäla dig!

Kom ihåg att tala med din chef innan du anmäler dig
Fält med * måste fyllas i.

Befattning/Roll *
Myndighet *

Förnamn *
Efternamn *
E-post *
Ange e-post igen*
Telefon
Meddelande (till exempel allergi, specialkost mm.)
Ett bekräftelsemejl skickas till angiven adress. Om inget mejl kommer, försök igen eller kontakta oss.

Kom ihåg att tala med din chef innan du anmäler dig

Denna sida är skyddad av reCAPTCHA och Googles Privacy Policy och Terms of Service gäller.